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Miembros

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Localizador de farmacias

Busque en nuestra red de proveedores para encontrar una farmacia cerca de usted. Tenga en cuenta que algunas farmacias que se encuentran en la red general pueden no participar en el programa de su grupo.

Si no tiene credenciales de acceso y/o no está inscrito en BeneCard PBF, haga clic aquí para ver nuestra red general de farmacias. Si desea ver la red específica de su plan y tiene credenciales de acceso, haga clic aquí para iniciar sesión y, a continuación, haga clic en el localizador de farmacias.

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Tarjeta de identificación de miembro

Su tarjeta de identificación de afiliado le da acceso a sus beneficios BeneCard PBF. Inicie sesión en el Portal del Socio para obtener su tarjeta de identificación de socio.

Revisión clínica

Algunos medicamentos requieren una Revisión Clínica para comprobar posibles problemas de seguridad. Durante la revisión, nuestros farmacéuticos examinarán la medicación que le han recetado junto con su perfil de salud único. Esto incluye el diagnóstico que el medicamento está destinado a tratar, otros medicamentos que pueda estar tomando y cualquier otra condición de salud que pueda tener.

Directrices de la FDA

Nuestros farmacéuticos se adhieren a las directrices de cuentas emitidas por la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos (FDA) y el fabricante del medicamento. Estas directrices contienen información sobre el uso seguro y eficaz, como la dosis adecuada, las limitaciones de edad y las advertencias y contraindicaciones importantes.

Seguimiento de su revisión

Puede hacer un seguimiento del proceso de revisión clínica en línea a través del Portal del afiliado e inscribirse para recibir alertas por correo electrónico. Esto puede incluso ayudarle a ponerse en contacto con su prescriptor para saber si ha recibido alguna solicitud de información de BeneCard PBF, y si ha tenido la oportunidad de responder a la consulta.

Precios de los medicamentos

Nuestra herramienta de precios de medicamentos le permite comprobar los costes en las farmacias de la red. También puede revisar la estructura de copagos de su plan en el Portal del Afiliado o ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Afiliado para obtener ayuda.

Formularios y documentos

Busque y descargue los formularios y documentos que necesite en nuestra base de datos de recursos.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un gestor de prestaciones farmacéuticas?

Los gestores de beneficios farmacéuticos se crearon en los años 70 para gestionar los aspectos administrativos de la cobertura de los medicamentos con receta. Con el tiempo, empezaron a ofrecer programas clínicos orientados a la seguridad del paciente y a negociar con los fabricantes de medicamentos para obtener mejores precios en los fármacos recetados para los consumidores.

BeneCard PBF se fundó sobre la base de la excelencia clínica. Estamos aquí para dar prioridad a su salud y seguridad. Además, colaboramos estrechamente con las farmacias, los prescriptores y los patrocinadores del plan -sus proveedores de prestaciones- para ofrecerle la atención más eficaz al mejor precio.

¿Cómo funciona mi plan de recetas?

Cuando reciba una receta de su médico, preséntela junto con su tarjeta de afiliado BeneCard PBF en la farmacia participante de su elección. Si su receta está cubierta, se le pedirá que pague un copago según lo establecido por su plan. El patrocinador de su plan pagará el coste restante de su receta.

¿Cómo puedo saber si mi receta está cubierta por mi prestación?

BeneCard PBF publica formularios actualizados (una lista de medicamentos cubiertos) dos veces al año. Las actualizaciones suelen entrar en vigor en enero y julio. Puede acceder al formulario de su plan accediendo al portal del afiliado. También puede llamar al Servicio de Atención al Afiliado (1-888-907-0070) para obtener una copia impresa del formulario o si tiene preguntas sobre el mismo.

Tenga en cuenta que la inclusión de un producto en el formulario no garantiza la cobertura en todos los casos. El producto puede estar sujeto a una revisión clínica o a otras características específicas de su plan para su cobertura. Más información sobre las revisiones clínicas a continuación.

¿Cómo puedo encontrar una farmacia participante?

La mayoría de las farmacias participan en la red BeneCard PBF. Puede localizar fácilmente una farmacia participante cercana utilizando la herramienta de localización de farmacias en el Portal del Socio o nuestra aplicación móvilo llamando al Servicio de Atención al Socio (1-888-907-0070).

¿Qué pasa si pierdo mi tarjeta o necesito una adicional?

Notifique inmediatamente al gestor de prestaciones de su organización si pierde su tarjeta o necesita un duplicado. Se puede emitir una nueva tarjeta en pocos días. Su plan también puede permitirle acceder a una copia temporal de su tarjeta de afiliado en línea a través del Portal del afiliado o aplicación móvil.

Si ya ha utilizado su tarjeta BeneCard PBF en una farmacia, es posible que tengan su información archivada en su sistema informático. Si es así, sólo tendrá que presentar su receta y su identificación personal, como el carné de conducir. Si tiene problemas para obtener su receta, llámenos directamente al 1-888-907-0070.

También puede pagar el precio en efectivo de la receta y presentar un formulario de reembolso más tarde. Sin embargo, según el diseño de su plan, el medicamento puede costar más, incluso después del reembolso, de lo que habría pagado con su tarjeta de afiliado.

¿Qué ocurre cuando entrego mi receta a la farmacia?

Cuando envíe una receta a su farmacia, el farmacéutico la procesará a través del sistema de reclamaciones de BeneCard PBF para ver si está cubierta por su plan de prestaciones de medicamentos. Al mismo tiempo, el sistema de reclamaciones buscará cualquier precaución de seguridad. Si detecta algún problema, alertará al farmacéutico.

A veces, el farmacéutico puede resolver el problema simplemente llamando a su prescriptor para discutir el mejor curso de acción. Nos aseguramos de que dispongan de la información necesaria para colaborar con su médico y encontrar el mejor tratamiento para usted.

En otras ocasiones, es posible que su receta deba ser revisada por los farmacéuticos de BeneCard PBF como parte de nuestros programas clínicos. A continuación encontrará más información sobre las revisiones clínicas.

¿Qué es una revisión clínica? ¿Cómo funciona?

Algunos medicamentos requieren una revisión clínica para comprobar si existen posibles problemas de seguridad. Durante la revisión, nuestros farmacéuticos examinarán la medicación que le han recetado junto con su perfil de salud único. Esto incluye el diagnóstico que el medicamento está destinado a tratar, otros medicamentos que pueda estar tomando y cualquier otra condición de salud que pueda tener. 

Nuestros farmacéuticos también tienen en cuenta las directrices publicadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos (FDA) y el fabricante del medicamento. Estas directrices contienen información sobre el uso seguro y eficaz, como la dosis adecuada, las limitaciones de edad y las advertencias y contraindicaciones importantes.

Si necesitamos más información para evaluar la seguridad e idoneidad de la medicación, nuestros farmacéuticos se pondrán en contacto con su prescriptor. Puede seguir el proceso de revisión clínica en línea a través del Portal del Socio y registrarse para recibir alertas por correo electrónico o por mensaje de texto. Esto puede incluso ayudarle a ponerse en contacto con su prescriptor para saber si ha recibido alguna solicitud de información de BeneCard PBF y si ha tenido la oportunidad de responder a la consulta.

¿Cuánto costará mi receta?

El coste de los medicamentos puede variar en función de su estructura de copago y de la farmacia que utilice. Nuestra herramienta de precios de medicamentos le permite comprobar los costes en las farmacias de la red. Para acceder a la herramienta, sólo tiene que acceder a su cuenta de afiliado a través del Portal del Afiliado o en nuestra aplicación móvil. También puede revisar la estructura de copagos de su plan en el Portal de Miembros o llamando a Servicios para Miembros (1-888-907-0070) para obtener ayuda.

La inclusión de un producto en la herramienta de precios de medicamentos no garantiza su cobertura. El producto puede estar sujeto a una revisión clínica u otros factores para su cobertura.

¿Dónde puedo obtener más información sobre mi plan de recetas?

Puede encontrar información sobre el plan, como el formulario (una lista de medicamentos cubiertos), la estructura de los copagos y la información sobre las farmacias de la red participantes en el Portal del afiliado. Para acceder al portal, necesitará una cuenta de afiliado. Puede saber cómo crear una cuenta aquí.

Además, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Socio (1-888-907-0070) en cualquier momento si tiene preguntas sobre su prestación de medicamentos. Su oficina de prestaciones o el equipo de recursos humanos también pueden ayudarle.